注意注意！一段不愉快的购车经历！
本人2010年6月在广州的东圃广东中奥汽车销售服务有限公司订购A4L2..0T标准版白色黑色内饰一台，期间对该公司销售顾问Mr.汤的服务态度及质量感到非常不满意。原因如下：
1、从确认订购该车到三个月内的交车期间，MR.汤只来电一次表示是否需要更换其它颜色以便能更快取得汽车。当时我拒绝了，同时我也表示了对新车到位的关心，但MR.汤并没有表现出作为一个销售应有的专业水平，然而是一问三不知，这点对于这样的一个服务质量来讲我是非常不满意的。
2、在新车到位两周前，我太太不断地和MR.汤了解该车进度，由于MR.汤还是对该车的进度不了解，我们的感受非常的不好，我太太对其表示非常的不满，并告知MR.汤该车我们不要了，但MR.汤在与我太太沟通过程当中并没有耐心地听取客户的意见及解答客户的疑惑，而是理直气壮的告知这是正常的，合同上面写得清清楚楚。我们也理解合同内容上写的时间点，但作为一个客户希望了解其进度这是正常的事情，作为一个销售顾问也有责任和义务帮助客户了解追踪相应的进度，但在这个过程中销售顾问MR.汤并没有耐心地帮助客户解决疑惑，而是给到客户一个很不耐烦、很不专业、很不好的感受！
3、在新车到位的时候由于我的工作原因未能及时在3天内到公司提车，销售顾问MR.汤很不耐烦地表示出由于这样会致使他被扣钱罚款，我也不是故意不提车的，作为销售方是否能体谅及包容顾客呢？而且当时电话中的态度带有质问的语气！我对在和销售顾问MR.汤沟通的过程中感到非常的不满及失望。如此大的一个品牌有这样的服务真觉得“可笑”。
4、提车当天销售顾问MR.汤还特意告知我售后会有人致电我进行一个调研，此调研是由奥迪公司委托新华信公司进行抽样调查并要求我对中奥汽车公司的服务和本人销售顾问MR.汤的服务质量表示非常满意，当时我的感受是非常的莫名其妙和厌恶。
5、在我个人的立场及对奥迪品牌的信任度上我觉得售后应该是做得蛮不错的，但是我再一次的失望，提车后两个月内销售顾问MR.汤并没有对我使用该车的情况表示关心；两个月后销售顾问MR.汤来电提醒我首保要到该公司做，并对新华信公司有否致电“表示非常关心”。
故此敬告各位车友，如果遇到此类遭遇，欢迎分享，谢谢！
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购车经历
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